Tato stránka obsahuje podrobné informace o tom, jak společnost Tichý Kout s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Totožnost a kontaktní údaje správce
Správcem osobních údajů je společnost Tichý Kout s.r.o., se sídlem Mánesova 42, 120 00 Praha 2, IČO: 04859632, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 254896.
Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
Kategorie zpracovávaných údajů
Údaje zákazníků
Při nákupu zboží nebo objednání služeb zpracováváme:
- Jméno a příjmení
- E-mailovou adresu
- Doručovací adresu
- Historii nákupů a preferencí
- Údaje o velikostech a barevném typu (u stylingových služeb)
Údaje návštěvníků webu
Při návštěvě našich webových stránek můžeme zpracovávat:
- IP adresu
- Informace o prohlížeči a zařízení
- Údaje o chování na webu (prostřednictvím cookies)
Účely a právní základ zpracování
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracováváme údaje nezbytné pro:
- Vyřízení objednávek a poskytnutí služeb
- Doručení zboží
- Vyřizování reklamací a vrácení zboží
- Komunikaci ohledně vašich objednávek
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Některé údaje jsme povinni uchovávat ze zákona:
- Účetní a daňové doklady – 10 let
- Údaje pro případné soudní spory – po dobu promlčecí lhůty
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:
- Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Ochranu proti podvodům
- Vedení věrnostního programu
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu máte právo vznést námitku.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Na základě vašeho souhlasu zpracováváme údaje pro:
- Zasílání marketingových sdělení novým zájemcům
- Ukládání některých typů cookies
Souhlas můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb – hosting, e-mailové služby, analytické nástroje
- Přepravní společnosti – pro doručení zboží
- Účetní a právní služby – pro vedení účetnictví a právní poradenství
- Orgány veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich dat.
Předávání do třetích zemí
Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropského hospodářského prostoru. Pokud využíváme služby, které zahrnují předávání údajů mimo EHP (např. některé analytické nástroje), děje se tak pouze na základě odpovídajících záruk – standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.
Doba uchovávání údajů
- Údaje pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky poté (promlčecí lhůta)
- Účetní doklady – 10 let od konce účetního období
- Údaje věrnostního programu – po dobu členství a 2 roky po ukončení
- Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu
- Údaje z cookies – viz naše zásady používání cookies
Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
Právo na přístup (čl. 15)
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup a informace o zpracování.
Právo na opravu (čl. 16)
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz (čl. 17)
Za určitých podmínek máte právo na vymazání svých osobních údajů („právo být zapomenut").
Právo na omezení zpracování (čl. 18)
Za určitých podmínek máte právo na omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost (čl. 20)
Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku (čl. 21)
Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování.
Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3)
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás obdobně významně ovlivňovalo.
Zabezpečení údajů
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající danému riziku. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Aktualizace těchto informací
Tyto informace můžeme příležitostně aktualizovat. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví dokumentu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024