Společnost Tichý Kout s.r.o. (dále jen „my" nebo „správce") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěřujete. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem s vašimi údaji nakládáme.
Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Tichý Kout s.r.o.
Mánesova 42, 120 00 Praha 2
IČO: 04859632
E-mail: [email protected]
Jaké údaje shromažďujeme
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení
- Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o nákupech – historie objednávek, preference velikostí
- Technické údaje – IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení objednávek a poskytnutí služeb
- Komunikace ohledně vašich dotazů
- Zasílání novinek a informací o akcích (pouze se souhlasem)
- Vedení věrnostního programu
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění zákonných povinností
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – když si u nás objednáte zboží nebo službu
- Oprávněného zájmu – pro zlepšování služeb a přímý marketing stávajícím zákazníkům
- Souhlasu – pro zasílání marketingových sdělení novým zájemcům
- Zákonné povinnosti – např. vedení účetnictví
Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje pro vyřízení objednávky – po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro uplatnění práv z vadného plnění
- Účetní doklady – 10 let dle zákonných požadavků
- Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu
- Údaje věrnostního programu – po dobu členství a 2 roky po jeho ukončení
Sdílení údajů
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s:
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
- Přepravními společnostmi (pro doručení zboží)
- Účetní kanceláří
- Orgány státní správy (pokud to vyžaduje zákon)
Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo:
- Na přístup – získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Na opravu – požádat o opravu nepřesných údajů
- Na výmaz – požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování
- Na omezení zpracování – za určitých podmínek
- Na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu
- Vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Odvolat souhlas – kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Pokud nebudete spokojeni s naším vyřízením, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování dat, omezený přístup zaměstnanců a pravidelné bezpečnostní audity.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na adrese [email protected].